Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ bg999 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát những gì.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để cập nhật tài khoản
bg999 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách bg999 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ nền tảng. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống bg999 — cổng thanh toán nội địa xử lý độc lập và chỉ trả về mã xác nhận. Thông tin tài khoản được xem xét định kỳ và bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá bất cứ lúc nào.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hoá, không bị can thiệp.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian cần thiết sau đó theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ bg999. Yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin thanh toán sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua nhiều kênh.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch ví điện tử. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu qua email. Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách bg999 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền kiểm soát thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp để đối soát. Mã PIN và thông tin đăng nhập MoMo của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi — cổng thanh toán xử lý độc lập.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Không, trừ các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức quảng cáo nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi phát hiện lỗi kỹ thuật. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ email hỗ trợ để yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi gửi bản tóm tắt trong vòng 48 giờ làm việc.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị được thu thập như nhau trên mọi nền tảng để bảo vệ tài khoản.